Datenschutz bei Koru Casino

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich nach der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem österreichischen Datenschutzgesetz. Auf dieser Seite erklären wir transparent, welche Daten wir erheben, wofür wir sie nutzen, wie lange wir sie aufbewahren und welche Rechte Ihnen zustehen.

Welche Daten wir erheben

Kategorien personenbezogener Daten

Für Ihr Spielerkonto bei Koru Casino benötigen wir Identitätsdaten wie Ihren vollständigen Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Geburtsdatum, Ihre Telefonnummer und Ihre Wohnadresse. Vor der ersten Auszahlung verlangen wir zusätzlich Verifikationsdokumente: einen Lichtbildausweis, einen Adressnachweis und einen Nachweis Ihrer Zahlungsmethode.

Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, E-Mail, Telefonnummer, Adresse
Verifikationsdokumente: Ausweiskopie, Adressnachweis, Zahlungsnachweis
Transaktionsdaten: Einzahlungen, Auszahlungen, Wetten, Gewinne
Gerätedaten und IP-Adresse, Browser- und Betriebssysteminformationen
Spielverhalten: Spieleinsätze, Spielsitzungen, Bonusnutzung
Marketingpräferenzen: Newsletter, SMS und Benachrichtigungen

Wie wir Ihre Daten nutzen

Zwecke der Verarbeitung

Wir nutzen Ihre Daten, um Ihr Spielerkonto zu erstellen und zu verwalten, Ihre Auszahlungen zu verarbeiten und die gesetzlich vorgeschriebene Identitätsprüfung (KYC) durchzuführen. Ebenso setzen wir Ihre Daten zur Betrugsprävention und Geldwäschebekämpfung sowie zur Überwachung im Rahmen des verantwortungsvollen Spielens ein, etwa zur Erkennung problematischen Spielverhaltens.

Kontoerstellung und Kontoverwaltung
Identitätsprüfung und Zahlungsabwicklung
Betrugsprävention und AML-Compliance
Monitoring für verantwortungsvolles Spielen
Marketing nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung
Erfüllung rechtlicher und regulatorischer Pflichten

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Wir verarbeiten Ihre Daten, um den Spielvertrag mit Ihnen abzuschließen und zu erfüllen, einschließlich Kontoführung, Zahlungsabwicklung und Spielteilnahme.

Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): Glücksspielgesetze, Geldwäschevorschriften und steuerliche Pflichten verlangen die Speicherung und Auswertung von Transaktions- und Verifikationsdaten.

Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): Wir verarbeiten Daten zur Betrugsprävention, IT-Sicherheit und Verbesserung unserer Dienste, sofern Ihre Interessen nicht überwiegen.

Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): Für Marketing-E-Mails, Newsletter und nicht notwendige Cookies holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung ein, die Sie jederzeit widerrufen können.

Wie lange wir Daten speichern

Aufbewahrungsfristen

Wir speichern jede Datenkategorie nur so lange, wie es der jeweilige Zweck erfordert. Transaktions- und KYC-Daten bewahren wir aufgrund regulatorischer Vorgaben mindestens fünf Jahre nach Vertragsende auf. Konto- und Verifikationsdokumente löschen wir nach Ablauf der gesetzlichen Fristen, sofern keine anderen Aufbewahrungspflichten bestehen.

Transaktionsdaten: mindestens 5 Jahre (regulatorische Pflicht)
KYC-Dokumente: 5 Jahre nach Kontoschließung
Marketingdaten: bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung
Support-Kommunikation: 3 Jahre nach Bearbeitung
Technische Protokolldaten: 12 Monate

Mit wem wir Daten teilen

Kategorien von Empfängern

Wir geben Ihre Daten niemals an unbefugte Dritte weiter. Eine Weitergabe erfolgt ausschließlich an Dienstleister und Behörden, die für den Betrieb zwingend erforderlich sind, und stets auf Grundlage von Verträgen zur Auftragsverarbeitung.

Zahlungsdienstleister für Ein- und Auszahlungen
KYC- und AML-Dienstleister zur Identitätsprüfung
Regulierungsbehörden, wenn gesetzlich verlangt
Analytics- und IT-Dienstleister mit DSGVO-konformen Verträgen
Spieleanbieter für die technische Bereitstellung der Spiele

Ihre Rechte als Spieler

Auskunft, Löschung und Widerspruch

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten sowie deren Berichtigung, wenn sie unrichtig sind. Auf Wunsch übermitteln wir Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen Format an Sie oder einen anderen Anbieter (Datenübertragbarkeit). Der Löschung Ihrer Daten stimmen wir zu, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
Recht auf Widerspruch (Art. 21 DSGVO)
Widerruf Ihrer Einwilligung jederzeit möglich
Beschwerderecht bei der Datenschutzbehörde Österreich